Parcours spectacle vivant

Billetterie : commercialiser une offre de A à Z

Cadre général, fiscal et réglementaire

Histoire de la billetterie : du support papier aux solutions numériques.
Organisation de la culture en France : rôles des acteurs publics et privés.
Réglementation des ERP : sécurité, accessibilité, normes handicap.
Législation et fiscalité de la billetterie : cadre juridique, TVA, pratiques légales.
Contrôle d’accès & lutte contre la fraude : systèmes, technologies, prévention.
RGPD & cybersécurité : collecte, traitement et protection des données

Acteurs & écosystème

Présentation des acteurs clés : producteurs, diffuseurs, plateformes.
Réseaux & partenariats (salles, festivals, agences).
Types de contrats : mandat de vente, cession, coproduction.

Outils et environnement technique

Présentation des logiciels de billetterie et plateformes de référence.
Paramétrages : plans de salle, quotas, réservations, contingents.
Interopérabilité : ITR, API, connexions avec CRM.
Étude de cas : Analyse de la chaîne de billetterie pour un événement type avec rédaction d’une mise en vente et configuration d’un événement sur une plateforme fictive de vente et de revente

Stratégies marketing et relation client

Usages digitaux & marketing omnicanal.
Typologie des publics culturels : usages, attentes, comportements.
Outils de fidélisation : préventes, codes promo, offres groupées, packages.
Stratégies tarifaires : tarifs solidaires, early bird, dynamique, premium.
Segmentation & personnalisation des offres.

Pilotage et suivi

Suivi en temps réel des ventes & anticipation des tendances.
Analyse post-événement : remplissage, ROI, efficacité des campagnes.
Indicateurs de performance (KPI).
Gestion de la relation spectateur : communication, remboursement, satisfaction.

Exercice final

Simulation : Présentation d’un plan de billetterie et analyse critique par le groupe.

Résultats attendus

Les participants seront capables de gérer efficacement une billetterie, d’optimiser les ventes et de répondre aux attentes des publics et des partenaires.

Ouvrage fourni avec la formation : La billetterie, Corinne Lefebvre aux éditions CNM

Réglementation, législation, environnement et financements

Le cadre légal : aspects législatifs et réglementaires (ordonnance de 45, loi de 69, réforme et ordonnance de 2019), cadre social (Code du travail), le secteur associatif et le spectacle

L’environnement professionnel : les institutions publiques, le secteur privé

Les financements

Administrer une production (contrats et administration sociale)

Les conventions collectives, le régime de l’intermittence

Les contrats du spectacle : engagement, cession, coréalisation, coproduction…

L’emploi de personnel : le calcul et l’établissement des éléments de paie, les déclarations sociales et les formalités

Gérer une production

Les autorisations administratives, les droits d’auteur, les assurances, la captation audiovisuelle. Gestion/comptabilité : budget prévisionnel (tournée/spectacle, calcul du point mort), fiscalité/parafiscalité

L’organisation générale : programmation, commercialisation (billetterie, merchandising…), l’accueil artistes

Organiser l’environnement technique

L’organigramme technique, étude d’une fiche technique artiste, étude d’une salle (acoustique, contrats…), sécurité (active et passive), accueil du public, etc

Préparation de régie : son, lumière, plateau, sécurité

Construire sa communication

Stratégie et image, le plan média et les supports, les relations avec la presse L’accueil : la presse, les institutions

Ouvrage fourni avec la formation : Profession entrepreneur de spectacles, Philippe Audubert aux Editions CNM

Réglementation, législation, environnement et financements

Le cadre légal : aspects législatifs et réglementaires (ordonnance de 45, loi de 69, réforme et ordonnance de 2019), cadre social (Code du travail), le secteur associatif et le spectacle

L’environnement professionnel : les institutions publiques, le secteur privé

Les financements

Administrer une production (contrats et administration sociale)

Les conventions collectives, le régime de l’intermittence

Les contrats du spectacle : engagement, cession, coréalisation, coproduction…

L’emploi de personnel : le calcul et l’établissement des éléments de paie, les déclarations sociales et les formalités

Gérer une production

Les autorisations administratives, les droits d’auteur, les assurances, la captation audiovisuelle. Gestion/comptabilité : budget prévisionnel (tournée/spectacle, calcul du point mort), fiscalité/parafiscalité

L’organisation générale : programmation, commercialisation (billetterie, merchandising…), l’accueil artistes

Organiser l’environnement technique

L’organigramme technique, étude d’une fiche technique artiste, étude d’une salle (acoustique, contrats…), sécurité (active et passive), accueil du public, etc

Préparation de régie : son, lumière, plateau, sécurité

Construire sa communication

Stratégie et image, le plan média et les supports, les relations avec la presse L’accueil : la presse, les institutions

Ouvrage fourni avec la formation : Profession entrepreneur de spectacles, Philippe Audubert aux Editions CNM

Billetterie : commercialiser une offre de A à Z

Cadre général, fiscal et réglementaire

Histoire de la billetterie : du support papier aux solutions numériques.
Organisation de la culture en France : rôles des acteurs publics et privés.
Réglementation des ERP : sécurité, accessibilité, normes handicap.
Législation et fiscalité de la billetterie : cadre juridique, TVA, pratiques légales.
Contrôle d’accès & lutte contre la fraude : systèmes, technologies, prévention.
RGPD & cybersécurité : collecte, traitement et protection des données

Acteurs & écosystème

Présentation des acteurs clés : producteurs, diffuseurs, plateformes.
Réseaux & partenariats (salles, festivals, agences).
Types de contrats : mandat de vente, cession, coproduction.

Outils et environnement technique

Présentation des logiciels de billetterie et plateformes de référence.
Paramétrages : plans de salle, quotas, réservations, contingents.
Interopérabilité : ITR, API, connexions avec CRM.
Étude de cas : Analyse de la chaîne de billetterie pour un événement type avec rédaction d’une mise en vente et configuration d’un événement sur une plateforme fictive de vente et de revente

Stratégies marketing et relation client

Usages digitaux & marketing omnicanal.
Typologie des publics culturels : usages, attentes, comportements.
Outils de fidélisation : préventes, codes promo, offres groupées, packages.
Stratégies tarifaires : tarifs solidaires, early bird, dynamique, premium.
Segmentation & personnalisation des offres.

Pilotage et suivi

Suivi en temps réel des ventes & anticipation des tendances.
Analyse post-événement : remplissage, ROI, efficacité des campagnes.
Indicateurs de performance (KPI).
Gestion de la relation spectateur : communication, remboursement, satisfaction.

Exercice final

Simulation : Présentation d’un plan de billetterie et analyse critique par le groupe.

Résultats attendus

Les participants seront capables de gérer efficacement une billetterie, d’optimiser les ventes et de répondre aux attentes des publics et des partenaires.

Ouvrage fourni avec la formation : La billetterie, Corinne Lefebvre aux éditions CNM